‘Ik leer hen Nederlands, zij leren mij dat elk verhaal meerdere kanten heeft’

Marie-Cécile Pieters werkt bij het team Marketing, Communicatie en Coöperatie van Rabobank Westelijke Mijnstreek. Ze wil graag vrijwilligerswerk combineren met haar werk: taal en schrijven. Rabobank Nederland is een van de founders van WeHelpen, dus de link was snel gelegd.

Marie-Cécile: ‘Ik help graag vrienden en bekenden met (sollicitatie)brieven, webteksten of andere soort teksten. Gewoon, omdat ik graag met taal bezig ben en het fijn vind als ik iemand daarmee kan helpen. En toen zag ik op www.wehelpen.nl de oproep van een groepje Marokkaanse vrouwen in Maastricht die beter Nederlands willen leren.

Trajekt

Een welzijnswerker van Trajekt begeleidt wekelijks een groep van circa 15 vrouwen in wisselende samenstelling. Op dinsdagavond praten ze samen, maken lekkere gerechten klaar in de keuken van het gemeenschapshuis of wonen een informatiebijeenkomst van de gemeente of een andere instelling bij. Een paar vrouwen wil graag beter Nederlands leren. Voor deze dames is geen regulier cursusprogramma Nederlands beschikbaar. Daarom plaatste de welzijnswerker een oproep op www.wehelpen.nl.

Enthousiast

‘Ik ben de eerstvolgende dinsdagavond gaan kennismaken en er was gelijk een klik’, vertelt Marie-Cécile. ‘Ook mijn omgeving reageerde enthousiast. “Echt iets voor jou,” zeiden ze. Een nichtje heeft me geholpen aan websites waar ik lesmateriaal kan vinden. En ze heeft een boek voor me besteld met werkvormen. Heel lief. De week daarop begon ik mijn eerste ‘les. En  het leuke was dat ze toen allemaal aansloten!’

Energie

Kost het niet heel veel tijd? Marie-Cécile: ‘Ik besteed een paar uurtjes aan de voorbereiding van mijn les. We praten over alledaagse onderwerpen. Op dit moment behandelen we de ‘vertaling’ van een folder over de wijzigingen van de Wet werk en bijstand naar Participatiewet. Ik verklaar de tekst, vraag naar synoniemen, leg woorden uit en oefen vervoegingen. Het niveauverschil tussen de vrouwen is groot. Ik wil vooral werken aan hun spreekvaardigheid.’

Beloning

Marie-Cécile: ‘De Marokkaanse gemeenschap kent veel problemen: werkloosheid, lage inkomens, een laag zelfbeeld, criminaliteit, radicalisering en ze lijden natuurlijk onder de vooroordelen jegens hen. Ik ben aangenaam verrast door de warme ontvangst door deze vrouwen. Ze laten mij toe in hun midden en geven mij hun vertrouwen. Dat vind ik heel bijzonder. Ik leer van hen dat elk verhaal twee kanten heeft, of zelfs meerdere kanten. Dat ze, net als ik, gewoon liefdevolle moeders en oma’s zijn die alleen maar het beste willen voor hun kinderen en kleinkinderen. De problemen in en met de Marokkaanse gemeenschap zijn ook ons probleem. Onze jongeren radicaliseren net zo goed en we worden met z’n allen steeds onverdraagzamer. Dat moeten we gezamenlijk oplossen. Als ik daaraan een heel klein beetje mag bijdragen door deze vrouwen spreekvaardiger te maken, zodat ze kunnen opkomen voor zichzelf en anderen, dan is dát mijn beloning.’

Gezocht

‘Ik kom elke keer vol energie en met nieuwe ideeën thuis’, sluit ze af. ‘Maar jij kunt mij ook helpen! Weet jij een leuk onderwerp of heb je lesmateriaal? Ik houd me aanbevolen! En meld je in elk geval aan bij WeHelpen. Eenmalig een garagedeur schilderen of structureel helpen zoals ik: alle hulp is nodig en zeer welkom! Choukran, mede namens Fatima, Rabbia, Farida en alle anderen.

Het zit Julia niet mee. Door reumatoïde artritis heeft ze regelmatig pijnlijke ontstekingen in haar pols. Zodanig dat ze geopereerd moet worden. Hierbij wordt haar pols verwijderd en vervangen door een polsprothese. Ze kan hulp dus goed gebruiken! Bij het onderhoud van haar tuintje, bij wat kleinere en grotere klusjes in en om haar huis. En met haar hondje Tick. 

Goed nieuws
Ze komt in contact met WeHelpen en plaatst een paar hulpvragen. Er wordt al snel gereageerd. Iemand die in Groningen werkt en regelmatig naar het zuiden komt, zorgt voor vervoer van wat materialen die bij een kennis liggen en naar haar huis moeten worden gebracht. En ook voor Tick is er goed nieuws. Harriët, een mevrouw bij haar uit de buurt biedt aan om Tick de weken na de operatie uit te laten. En ook twee andere buurtbewoners reageren positief. 

Vrijwilligerswerk
Harrriët: ‘Ik doe vrijwilligerswerk voor Stichting ZorgDier en hoorde tijdens een informatiemiddag over WMO en burgerparticipatie/participatiesamenleving over WeHelpen. Deze middag werd georganiseerd door Zorgbelang Brabant. Thuis heb ik gelijk een kijkje genomen op de site en me aangemeld. In mijn profiel staat dat ik graag mensen help bij de verzorging van hun kat of hond. En Julia reageerde daarop.’ 

Lekker ontspannen 
Julia: ‘Ze kunnen het zo goed samen vinden, dat zie ik aan alles. En daar word ik heel blij van.’ Harriët: ‘Voor mij is dat elke keer weer een uurtje ontspanning: lekker bewegen, buiten zijn en samen zijn met zo'n heerlijk dier. Ik geniet er echt van dat de hond en ik in korte tijd samen zo'n mooie band hebben opgebouwd. Tick is door het dolle heen als ik haar op kom halen. En ik ben dan ook helemaal gelukkig!’

WeHelpen helpt echt
Afsluitend zegt Julia: ‘Ik ben echt geholpen met WeHelpen. Anders hadden Harriët en ik elkaar nooit gevonden. En ik kan iedereen dan ook van harte aanraden om mee te doen.’

Trudy is een dame van ‘in de zestig’. Ze is erg vergeetachtig en heeft veel moeite met praten en bepaalde woorden. Ze woont in een verzorgingshuis en voelt zich vaak alleen. Haar vriendin Simone doet wat ze kan, maar komt letterlijk tijd tekort. Daarom schakelt ze Mantelaar in voor extra hulp. En zie daar: Vincent.    

Vincent: “Mantelaar zet studenten zoals ik in om ouderen een handje te helpen. Ik werd door hen gekoppeld aan Trudy. We hebben echt van alles ondernomen samen: een rondje wandelen, de eendjes eten geven, stoppen bij de kroeg en af en toe een sigaretje roken. Als het slecht weer was, bleven we lekker warm binnen en keken naar een film. Mijn wekelijkse bezoekje was altijd erg gezellig.”    

Gezocht

Vincent: “Maar toen kwam het moment dat ik stage ging lopen. Te ver weg en te druk om Trudy regelmatig te blijven bezoeken. Ik vond dat echt vervelend! Het toeval wilde dat ik bij WeHelpen terecht was gekomen. Een digitale marktplaats waar iemand die best af en toe wil helpen dit kenbaar kan maken bij een ander die hulp zoekt. Ik bedacht me geen moment en plaatste een vraag namens Trudy: ‘Wie vindt het leuk om een oudere dame gezelschap te houden?’ Ook Simone, die ik over mijn plan had verteld, was heel benieuwd.”    

Gevonden

Vincent: “Na een paar weken kreeg ik een reactie. Mariska werd aangetrokken door het verhaal dat ik had geschetst in mijn vraag en wilde graag een keer kennismaken met Trudy. Ik had met Simone afgesproken dat ik daarbij aanwezig zou zijn. De zou de sfeer wat gemakkelijker maken en ik kon gelijk bekijken of er ook een klik was. Mariska is wel een stuk jonger dan Trudy, maar als fysiotherapeute heeft ze veel mensenkennis en een eindeloos geduld. En dat bleek ook vrijwel direct na binnenkomst. Trudy reageerde ontzettend goed op Mariska, die heel rustig en geduldig bleef als ze bijvoorbeeld niet op haar woorden kon komen of zich iets niet meer herinnerde. De tijd vloog voorbij.”  

Geslaagd

Vincent: “Ik heb Mariska veel verteld over de dingen die Trudy en ik samen gedaan hebben. We zijn bijvoorbeeld naar Artis geweest met daarna een borreltje én sigaretje in een nabijgelegen café. Dat had ze zo leuk gevonden! En ook vertelde ik waar ze rustig van werd, zoals het kijken naar foto’s van vroeger. Handig om te weten! Ook Mariska vond dat de kennismaking prettig was verlopen en beloofde om regelmatig even binnen te lopen. Zo kon ik me met een gerust hart én mijn eerste WeHelpen-ervaring aan mijn stage wijden. Geweldig!”  

Over Mantelaar

Mantelaar koppelt ouderen aan een geneeskundestudent die bij hen past, voor zorg en gezelschap. De studenten bieden integrale hulp. Zij helpen bij het huishouden, de administratie, in de keuken. Ze helpen bij het opstaan en naar de wc gaan. Of ze gaan mee voor een ommetje of naar het museum. Na elk bezoek wordt er een digitaal dagboekbericht achtergelaten, zodat de omgeving ook op de hoogte blijft.    

Over WeHelpen

Op wehelpen.nl, het grootste platform voor informele hulp, kunnen mantelzorgers met hun naasten een hulpgroep aanmaken die het mantelzorgen makkelijker maakt. Met een gezamenlijke agenda voor het (ver-)delen van zorgtaken, een logboek en nog meer handige functies. Ook kunnen ze op in contact komen met buren die graag bereid zijn een handje te helpen. Al meer dan 33.000 buren vinden elkaar daar om hulp aan te bieden en te vragen. 

Jolien: "Na mijn verhuizing naar Leeuwarden merkte ik dat ik het vrijwilligerswerk in mijn vorige woonplaats best erg miste. Dus ik heb wat om me heen gekeken naar mogelijkheden. Zo vond ik de website wehelpen.nl. Zo leuk! Ik heb me gelijk ingeschreven. Na een tijdje kreeg ik een hulpvraag onder ogen van Amber. Haar baasje is ernstig ziek en ze zocht hulp voor het uitlaten. Ik ben een enorme dierenliefhebber en heb zelf ook een hond Elfy. We wonen op vijf minuutjes fietsen bij elkaar vandaan. Moest kunnen dus."

Dubbele match 
"De welzijnsorganisatie Welzo heeft een speciale kennismakingsbijeenkomst georganiseerd", vervolgt ze. "Daar ben ik samen met mijn hond naartoe gegaan. Want dat was wel een voorwaarde voor mij: niet alleen een match tussen Claire en mij, maar ook tussen Amber en Elfy. Gelukkig was het tussen die twee ook meteen raak: de klik was er gelijk. Er was nog een dame die hulp aanbood. Zij nam in eerste instantie ook het uitlaatrooster voor haar rekening. Maar moest na de eerste week helaas staken door omstandigheden. Toen heb ik dat overgenomen."

Plezierig projectje
Ze lacht: "Ik wil gewoon graag helpen. Dus het werd echt 'mijn projectje'. De vader van Claire en ik hebben nog een paar uitlaters gevonden. Vanaf het begin af aan heb ik een groepswhatsapp aangemaakt: we waren namelijk al met vijf personen. Door de groepsapp konden we makkelijk het rooster maken. Ook als er een keer bij iemand iets tussen kwam kon dit snel gecommuniceerd worden. Vrijwilligerswerk is niet vrijblijvend, je moet goed beseffen waar je aan begint. Claire kan Amber echt niet zelf uitlaten, dat levert levensgevaarlijke situaties op. En Amber moet natuurlijk wel haar behoefte doen, wat er ook aan de hand is."

Kleine klusjes 
Even betrekt haar gezicht. "Inmiddels zijn er drie personen afgevallen. Wel jammer, hoor, dat zo oprecht en goedbedoelde hulp soms in de praktijk toch tegenvalt om daadwerkelijk te bieden. Natuurlijk kost het je tijd! Maar je krijgt er zoveel voor terug. Amber is zo'n leuke hond. Laatst liep mijn moeder voor de gezelligheid een rondje mee. Zij is geen hondenmens. Maar ook zij zei dat ze zo blij werd bij het zien van Amber's enthousiasme. Ik blijf regelmatig ook even een kop koffie drinken. 

Toekomst 
Ze vertelt op berustende toon: "Binnenkort moet ik waarschijnlijk helaas afscheid nemen. Het gaat niet zo goed met het baasje van Amber. Ze gaat naar een verpleeghuis en Amber mag gelukkig met haar mee. Het is alleen te ver bij mij vandaan. Ik zal hen missen, allebei! Maar er komt vast wel weer iets nieuws op mijn pad."

We noemen haar voor het gemak even mevrouw L. uit R. Ze vindt privacy heel belangrijk en gelijk heeft ze. Wat je op internet zet, kan de hele wereld zien! En dus is het beter om voorzichtig te zijn. Je moet niet alles met iedereen delen, dat is nergens voor nodig. 

Mevrouw L. helpt anderen graag. Ze doet al jaren vrijwilligerswerk, met veel plezier. Maar zelf kan ze ook wel een beetje hulp in de huishouding gebruiken. De ramen van mevrouw L. moeten eigenlijk hardnodig gelapt worden. En dat kan ze niet zelf, daar heeft ze iemand bij nodig. Helaas is deze hulp niet in haar directe omgeving te vinden. 

Ze besluit haar hulpvraag op www.wehelpen.nl te zetten. Haar profiel vult ze met de strikt noodzakelijke informatie. Het gaat niemand iets aan hoe ze in contact is gekomen met WeHelpen. Of wat haar kennissen ervan vinden. De ramen moeten worden gewassen, daar gaat het om. 

Tot haar plezier krijgt ze een reactie van Ada. Ada is een spontane en aardige vrouw die bovendien erg goed kan zemen. Ze vindt het geen probleem om niet alles te weten van en over mevrouw L. Ze helpt gewoon graag. Ze vindt ramen wassen leuk. En de blijdschap van mevrouw L. geeft haar een goed gevoel. Daar doet ze het voor. 

Mevrouw L. heeft dus via www.wehelpen.nl hulp gevonden. Ze heeft in haar profiel de belangrijkste gegevens over zichzelf verteld. Ze heeft niet haar adres of mobiele nummer vermeld. Ze heeft informatie gegeven zoals je je op een verjaardagsfeestje voorstelt aan iemand die je nog niet kent. En daardoor vond Ada het leuk om te reageren op haar hulpvraag. Deze tip en andere adviezen vind je op 'Veilig gebruik' onder Wat is WeHelpen?  

‘Er is een vraag vanuit Icare Vierackers in Assen voor het opknappen van hun blokhutjes. Iets voor jullie?’ Zo luidde de tekst van het mailtje van Astrid, medewerker Vrijwilligerscentrale Assen, aan Gerrit, JCI Assen. 

Icare Verpleging en Verzorging biedt zorg aan mensen die dat nodig hebben en draagt op deze manier bij aan de kwaliteit van leven. Junior Chamber Nederland (JCI) is een netwerk voor persoonlijke ontwikkeling voor ondernemende mensen. Gerrit was na een kennismaking enthousiast geworden over deze manier van elkaar helpen. En wilde hij graag samen met zijn collega-leden aan de slag met WeHelpen. 

Hulpvraag voor meerdere personen 

Normaalgesproken vinden hulpvrager en hulpbieder elkaar via www.wehelpen.nl. Daar vind je tot in je eigen wijk wat iemand voor je kan doen. En waar je iemand bij kunt helpen. Maar door een aantal contacten tussen JCI Assen, ICare, Vrijwilligerscentrale Assen en WeHelpen kwam deze bijzondere hulpvraag in beeld. Matchmaking van het hoogste niveau dus. De meeste vragen zijn door een of twee personen op te pakken. Dit betrof een groepsactiviteit. Astrid brengt Gerrit in contact met Annelies, vrijwilligerscoördinator van ICare. De mailtjes vliegen heen en weer en een datum wordt vastgesteld. 

Eindbeoordeling ‘akkoord’ 

Die zaterdag is het bewolkt maar droog. De ochtendploeg is keurig op tijd, iedereen is in het bezit van een zonnig humeur en een grote dosis energie. De taken worden verdeeld en al snel hoor en zie je overal beweging. Tijdens de gezamenlijke lunch worden ervaringen uitgewisseld, tips gedeeld en grapjes gemaakt. Dan gaat de middagploeg aan de slag. Helaas betrekt de lucht, maar de sfeer is er niet minder om. Als alle blokhutten de eindbeoordeling ‘akkoord’ hebben ontvangen, is er zelfs nog wat tijd over om het tuinmeubilair een goede beurt te geven. Na afloop zegt Annelies dan ook blij: ‘we zijn erg blij met de aangeboden hulp. De tuinhuisjes zien er weer netjes uit. Het was een geslaagde zaterdag!’

Wil jij ook met anderen iemand helpen? Zet dat duidelijk in je hulpaanbod op www.wehelpen.nl. 

WeHelpen verbindt al 8 jaar lang buurtgenoten rondom vraag en aanbod. Met duidelijke profielen en trefwoorden, dagelijkse monitoring en adviezen rondom veilig gebruik. Al 45.000 mensen gebruiken ons platform. Super!

Kun jij hulp aanbieden?
Wil jij er zijn voor buurtgenoten? Maak jouw hulpaanbod met trefwoorden zichtbaar en concreet op wehelpen. Een duidelijk profiel met een fotootje en korte tekst is ook van belang. Kijk ter inspiratie eens hoe anderen op wehelpen.nl dat doen.

Heb je hulp nodig?
Maak een account aan en bekijk direct het aanbod van buurtgenoten. Of plaats je vraag op de website zodat anderen daarop kunnen reageren.

** Heb je je aangemeld? Houd dan je mail in de gaten voor nieuwe berichten (check ook je spambox). **

Whapp: de matchingsapp voor burenhulp
WeHelpen heeft ook een app - Whapp - die buurtgenoten snel op hulpvragen matcht. Whapp heeft een rubriek met aangepaste activiteiten die in deze periode van belang kunnen zijn. Je kunt Whapp heel goed náást wehelpen.nl gebruiken. Inloggen op Whapp kan eenvoudig met je wehelpen-wachtwoord. Interesse? Download “Whapp WeHelpen” in jouw appstore of kijk op whapp.nl vooor meer informatie.

Iedereen makkelijk vindbaar
Enthousiast? Inspireer anderen zich ook aan te melden op wehelpen.nl en/of Whapp.

WeHelpen: al 8 jaar ervaren in het online verbinden van buurtgenoten.